Regole d'Acquisto

Condizioni Generali di Vendita

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Condizioni generali di vendita per acquisti on-line valide esclusivamente per il territorio italiano.

Le condizioni generali menzionate si riferiscono esclusivamente al rapporto di compravendita on-line tra Clai Imballaggi ed il Cliente.

Condizioni particolari e/o deroghe e/o modifiche alle presenti condizioni generali sono valide solo se concordate specificatamente tra le parti.

In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.

1) PREZZI
Le condizioni ed i prezzi proposti sul sito claimballaggi.com si applicano esclusivamente agli acquisti
effettuati on line.

I prezzi esposti sul sito claimballaggi.com sono in euro al netto di IVA.

Tutti i Prezzi includono il contributo CONAI ove previsto.
Agli articoli si applica il Prezzo evidenziato sul Sito al momento dell'ordine senza alcuna considerazione di precedenti quotazioni o di eventuali variazioni di prezzo successive alla data di acquisto.

2) MINIMO FATTURATO
Clai Imballaggi Industriali effettuerà le consegne tra le 24 e 48 ore dalla conferma dell’ordine
(72 ore per le isole o zone disagiate).

Per consegne sul territorio nazionale isole escluse :
Consegna gratuita per ordini superiori ad € 250,00 (IVA esclusa).
Contributo di consegna pari a 11,00 € per ordini inferiori ai € 250,00 (IVA esclusa).

Per consegne sulle isole : Sicilia e Sardegna :
Consegna gratuita per ordini superiori ad € 300,00 (IVA esclusa).
Contributo di consegna pari a 18,00 € per ordini inferiori ai € 300,00 (IVA esclusa).

Nel caso sia richiesta la consegna in città ove siano presenti zone a traffico limitato, zone pedonali, zone con punto di scarico superiore a 100 mt, o per necessità di consegna al piano, Clai Imballaggi si riserva la possibilità di ulteriori addebiti al cliente per maggiori costi di trasporto e/o facchinaggio se non preventivamente richiesto o concordato.

La merce acquistata potrà rimanere in giacenza presso il vettore al massimo per giorni 3 dopo di che verranno addebitati i costi di magazzinaggio, se la merce non venisse ritirata la Clai Imballaggi riprenderà possesso del materiale restituendo l’importo al cliente al netto dei costi di trasporto e stazionamento.

3) TRASPORTI
Clai Imballaggi Industriali effettuerà le consegne tra le 24 e 48 ore dalla conferma dell’ordine.

Si intendono escluse dalle suddette tempistiche gli articoli riguardanti la famiglia “ Macchine imballo” ed i prodotti Bilance, Saldatrici e Stampanti per i quali il tempo di consegna, a causa dei vari collaudi prima della spedizione, verrà comunicato in fase di conferma ordine.

Nel caso in cui il cliente non accetti la data comunicata, lo stesso avrà la facoltà di annullare l’ordine ed avere contestualmente il rimborso di quanto pagato.

Nel caso in cui alcuni prodotti ordinati non siano immediatamente disponibili, verrete contattati per trovare alternative o concordare consegne differite.

Per la consegna su tutto il territorio nazionale ci avvaliamo dei migliori corrieri espressi, ma non possiamo escludere ritardi non dovuti a nostre responsabilità.

La merce viaggia per conto e rischio del cliente acquirente, pertanto la Clai Imballaggi Industriali Srl non è
responsabile di ritardi, multe od altri pregiudizi e danni di qualsiasi specie che possano intervenire durante il trasporto.


I tempi di consegna sono indicativi e Clai Imballaggi non è responsabile di cause di forza maggiore o non riconducibili ad un proprio disservizio.

4) PRODOTTI PERSONALIZZATI
Gli ordinativi di materiale personalizzato e/o fuori catalogo non possono considerarsi "vendita per corrispondenza" ai sensi della legge che regolamenta le vendite effettuate fuori dai locali commerciali( legge n°50 del 15/01/1991) e non rientrano pertanto nel campo di applicazione di detta legge.

Ciò esclude la facoltà di recesso.

Per i materiali stampati e/o personalizzati la Clai imballaggi declina ogni responsabilità per l’esattezza dei testi se non preventivamente firmati per accettazione.

Per i materiali personalizzati e/o fuori catalogo esiste la possibilità di una tolleranza de +/- 5% sul quantitativo ordinato.

5) DIRITTO DI RECESSO
Il nostro obiettivo primario è la Vostra piena soddisfazione.

PRE-CONSEGNA
E’ possibile recedere dall’ ordine di acquisto con comunicazione scritta a Clai Imballaggi entro 2 ore dal ricevimento della conferma scritta con impegno da parte della Clai s.r.l di restituzione dell’importo pagato entro 7 gg.

POST – CONSEGNA
CLAI Srl riconosce all'acquirente il diritto di recesso.

La sostanziale integrità della merce e degli imballi originali è requisito essenziale per l'esercizio della facoltà di recesso.
Potete avvalervi di tale diritto entro 7 giorni dal ricevimento della merce inviando comunicazione scritta al nostro servizio clienti che sarà a vostra disposizione per concordare le modalità di reso, rimborso o sostituzione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
La nostra “assistenza telefonica” è a vostra disposizione per rispondere alle vostre domande sugli ordini, la consegna o per un’assistenza tecnica.


6) RESI PER MERCE DANNEGGIATA O NON CONFORME
Per il rimborso o la sostituzione della merce sono previsti 7 giorni di tempo dal giorno della consegna. E’ necessario anticipare la richiesta di autorizzazione al customer care che avrà cura di rispondere con le modalità di reso le cui spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente.

In caso di ricezione di merce non conforme o danneggiata sarà nostra cura sostenere le spese di spedizione per il ritiro. In tal caso apporre la riserva in bolla contestualmente alla consegna.

7) TUTELA DELLA PRIVACY
I dati del Cliente sono trattati da Clai Imballaggi Industriali Srl conformemente a quanto previsto dall’art. 13 del DL 196/2003 normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nell’apposita sezione “PRIVACY

8) FORO COMPETENTE
Il foro competente per ogni controversia è l’autorità Giudiziaria di VELLETRI